В муниципальных округах Тюменской области создано 13 центров обслуживания абонентов. Они открыты в городах Ишим, Ялуторовск, а также сёлах: Абатское, Аромашево, Бердюжье, Большое Сорокино, Викулово, Голышманово, Новая Заимка (Заводоуковского округа), Нижняя Тавда, Омутинка, Упорово и Ярково.
С начала 2026 года офисы посетили 2 093 человека. Еще более 20 тысяч абонентов специалисты информационно-справочной службы водоканала проконсультировали по телефону.
Чаще всего жители задают вопросы, касающиеся взаимодействия с тюменским водоканалом: оплаты, передачи показаний, установки и опломбировки приборов учета, начислений за услуги водоснабжения и водоотведения.
"Мы непрерывно развиваем клиенториентированные цифровые сервисы. Абонентам тюменского водоканала не обязательно приходить в офис - все вопросы решаются удалённо. На сайте можно заказать услуги поверки, опломбировки или установки приборов учета, подать заявление на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения и даже заключить договор, подписав его электронной подписью. Все сервисы просты и понятны. Чтобы ими воспользоваться не нужно обладать какими-то специальными знаниями или навыками", – рассказала коммерческий директор "Росводоканал Тюмень" Анна Ширшова.
Информация для абонентов доступна на сайте, в социальных сетях "Росводоканал Тюмень" и пабликах муниципальных округов региона. Специалисты предприятия отмечают тенденцию к снижению обращений абонентов.
Источник: Росводоканал Тюмень
